Terms of Service

제1조 (목적)

이 약관은 주식회사 텐마일즈(이하 "회사")가 빠릿 BBARIT 브랜드로 운영하는 웹사이트 및 관련 서비스(이하 "서비스")를 이용함에 있어 회사와 이용자(이하 "회원") 간의 권리, 의무 및 책임사항, 서비스 이용조건 및 절차 등 기본적인 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

1. "서비스"란 회사가 제공하는 개발자 및 빌더를 위한 SaaS(Software as a Service) 기반의 도구, 온라인 강의, 커뮤니티 등 일체의 디지털 서비스를 의미합니다.
2. "회원"이란 이 약관에 동의하고 회사와 서비스 이용계약을 체결하여 회원 계정을 부여받은 자를 의미합니다.
3. "무료 회원"이란 활성 유료 구독 없이 회사가 정한 무료 이용 대상 조건에 따라 빠릿 터미널·빠릿 캡처스를 이용하는 회원을 의미합니다.
4. "유료 회원"이란 빠릿프레스 등 활성 유료 구독 또는 별도 유료 이용 조건을 보유한 회원을 의미합니다.
5. "빌더"란 개발자, 디자이너, 기획자 등 디지털 제품을 만드는 사람을 총칭하며, 서비스의 주요 이용 대상을 의미합니다.
6. "콘텐츠"란 서비스 내에서 제공되는 텍스트, 이미지, 영상, 코드, 강의 자료 등 일체의 정보를 의미합니다.
7. "구독"이란 회원이 연 단위 멤버십 결제를 통해 일정 기간 동안 서비스를 이용하는 계약 형태를 의미합니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

1. 이 약관은 서비스 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 회원에게 공지함으로써 효력이 발생합니다.
2. 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행 약관과 함께 서비스 초기화면에 그 적용일자 30일 전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 회원에게 불리한 약관 변경의 경우에는 최소 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지하며, 이메일 등 전자적 수단을 통해 개별 통지합니다.
4. 회원이 개정약관의 적용에 동의하지 않는 경우, 회원은 이용계약을 해지할 수 있습니다. 개정약관의 효력 발생일 이후에도 서비스를 계속 이용하는 경우 약관 변경에 동의한 것으로 봅니다.

제4조 (서비스 내용)

회사가 제공하는 서비스는 다음과 같으며, 구독 회원에게 아래의 모든 서비스를 통합 제공합니다.

회사는 서비스의 품질 향상을 위해 서비스의 내용을 추가, 변경 또는 종료할 수 있으며, 이 경우 변경 내용을 사전에 공지합니다.

• 일부 서비스는 베타 기능 또는 순차 오픈 상태로 제공될 수 있으며, 기능 범위와 제공 방식은 변경될 수 있습니다.
• 제품별 접근 권한, 다운로드 권한, 강의/자료 열람 범위는 회원의 구독 상태 및 회사 정책에 따라 달라질 수 있습니다.
• 회사 서비스 중 일부는 GitHub, 결제선생, Mux 등 제3자 서비스를 연동하여 제공되며, 해당 서비스의 장애나 정책 변경은 서비스 이용에 영향을 줄 수 있습니다.

제5조 (회원가입)

1. 회원가입은 GitHub OAuth 인증을 통해 이루어지며, 이용자가 이 약관에 동의한 후 회원가입을 신청하고 회사가 이를 승인함으로써 체결됩니다.
2. 서비스는 만 14세 이상인 자만 이용할 수 있습니다. 만 14세 미만의 아동은 서비스에 가입할 수 없으며, 가입 사실이 확인될 경우 즉시 계정이 해지됩니다.
3. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 회원가입을 거절하거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
   • 타인의 정보를 도용하여 가입한 경우
   • 회원가입 시 허위 정보를 기재한 경우
   • 이전에 이 약관 위반으로 계정이 해지된 이력이 있는 경우
   • 기타 회사가 정한 이용 요건에 부합하지 않는 경우
4. 회원은 가입 시 제공한 정보에 변경이 있는 경우 즉시 수정하여야 하며, 수정하지 않아 발생한 불이익에 대해 회사는 책임지지 않습니다.
5. 회원 계정은 원칙적으로 1인 1계정 사용을 전제로 하며, 계정 공유, 양도, 대여는 허용되지 않습니다.
6. 회원은 자신의 계정 정보와 로그인 수단을 스스로 관리해야 하며, 이를 소홀히 하여 발생한 손해에 대해서는 회원이 책임을 부담합니다.

제6조 (서비스 이용료)

1. 빠릿 도구(빠릿 터미널·빠릿 캡처스)는 개인 개발자와 5인 미만 사업자에게 회원가입 및 마케팅 정보 수신 동의를 조건으로 무료 제공됩니다. 회원이 마케팅 정보 수신 동의를 해제할 경우 해당 무료 도구의 접근 권한과 라이선스가 즉시 중단됩니다.
2. 빠릿워커스와 빠릿바이브는 GitHub 공개 저장소로 제공되는 무료 공개 자료이며, 회원가입·마케팅 동의·결제 없이 사용할 수 있습니다.
3. 5인 이상 팀, 5인 이상 사업자, 법인, 기관, 교육기관 등 무료 이용 대상이 아닌 경우에는 [email protected]으로 견적을 요청해야 하며, 별도 견적 또는 계약 조건에 따라 이용 범위와 금액이 정해집니다.
4. 무료 회원과 유료 회원은 서비스 지원 우선순위가 다를 수 있으며, 유료 회원과 견적 계약 고객의 CS 및 제품 지원 요청이 무료 회원 요청보다 우선 처리됩니다.
5. 유료 서비스는 연간 구독 플랜으로 운영되며, 빠릿프레스(44만원)입니다. 모든 금액은 부가세 포함입니다.
6. 구독은 1인 1계정, 1인 1구독 원칙을 전제로 하며, 하나의 구독을 여러 사람이 공동으로 이용할 수 없습니다.
7. 결제는 카카오톡 결제(결제선생)를 통해 처리되며, 회원이 선택한 결제수단으로 연 단위 결제가 진행됩니다.
8. 멤버십은 자동 갱신되지 않으며, 이용을 계속하려는 회원은 만료 시점 이후 직접 재결제를 진행해야 합니다.
9. 회원이 구독을 해지한 경우에는 강의, 자료, 솔루션 등 구독 전용 콘텐츠에 대한 접근 권한도 해지 처리 시점부터 종료됩니다.
10. 결제 승인 실패, 한도 초과, 정보 오류 등으로 자동 결제가 완료되지 않으면 서비스 이용이 일시 제한될 수 있으며, 회원은 결제수단을 갱신하거나 재결제를 진행해야 합니다.
11. 회사는 이용료를 변경할 수 있으며, 변경 시 최소 30일 전에 회원에게 개별 통지합니다. 변경된 이용료는 다음 결제 주기부터 적용됩니다.
12. 결제 오류, 이중결제 등이 발생한 경우 회원은 회사에 즉시 통보하여야 하며, 회사는 확인 후 합리적인 기간 내에 정정 조치를 합니다.
13. 회원은 포털 내 결제 내역, 구독 상태, 만료일 등 주요 빌링 정보를 직접 확인할 수 있으며, 회사는 관련 기록을 관계 법령에 따라 보관합니다.

제7조 (청약철회 및 환불)

회원의 환불 및 구독 취소는 회사가 서비스 내에 고지한 환불 정책과 실제 운영 로직에 따라 다음과 같이 처리됩니다.

1. 환불 요청 방법

• 회원은 포털 > 빌링 메뉴에서 본인의 결제 건을 기준으로 환불을 요청할 수 있습니다.
• 청약철회, 환불, 구독 해지는 모두 서비스 내 포털의 빌링 메뉴에서 신청할 수 있습니다. 환불 가능 여부와 환불 금액은 결제일 기준 및 회사의 환불 정책에 따라 판단됩니다.

2. 결제일 기준 환불 정책

• 환불은 단순히 결제 후 경과일만으로 결정되지 않으며, 멤버십 이용 개시일과 전체 이용 기간 대비 이용 경과율을 기준으로 판단합니다.
• 멤버십 이용 개시 전 취소는 전액 환불 대상입니다.
• 멤버십 이용 개시 후 전체 이용기간의 1/3 경과 전 취소는 결제금액의 2/3 환불 대상입니다.
• 멤버십 이용 개시 후 전체 이용기간의 1/2 경과 전 취소는 결제금액의 1/2 환불 대상입니다.
• 멤버십 이용 기간이 1/2 이상 경과한 이후에는 환불이 불가합니다.

3. 환불 처리 방식

환불은 아래 기준으로 처리됩니다.

4. 환불 완료 후 처리

• 환불이 완료되면 관련 구독은 취소되며, 서비스 접근 권한은 회수될 수 있습니다.
• 환불 상태는 요청, 승인, 완료, 거절 등의 상태로 관리되며 회원은 빌링 메뉴에서 확인할 수 있습니다.
• 실제 환불 반영 시점은 결제 수단과 결제사 사정에 따라 달라질 수 있으며 통상 3~5영업일 정도가 소요될 수 있습니다.

5. 구독 해지

• 회원은 계약기간 중 언제든지 구독 해지를 신청할 수 있으며, 회사는 해지 신청이 확인되면 해당 회원의 구독 상태를 해지 상태로 변경할 수 있습니다.
• 구독 해지 시 자료실, 실습실, 솔루션 콘텐츠, 다운로드 자산 등 구독 전용 접근 권한은 종료됩니다.
• 해지와 환불은 별개의 절차이며, 해지만 신청한 경우에는 환불이 자동으로 발생하지 않으므로 별도의 환불 신청이 필요합니다.

6. 기타

• 회사는 필요 시 환불 요청 사유 및 결제 정보를 추가로 확인할 수 있습니다.
• 서비스 내용이 표시·광고 내용과 현저히 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 경우 회사는 개별 사실관계를 확인한 뒤 환불 또는 이에 준하는 조치를 할 수 있습니다.

제8조 (서비스 중단)

1. 회사는 다음 각 호의 사유가 발생한 경우 서비스의 전부 또는 일부를 일시적으로 중단할 수 있습니다.
   • 시스템 정기점검, 서버 증설 및 교체, 네트워크 불안정 등 기술적 사유
   • 정전, 천재지변, 전쟁, 테러 등 불가항력적 사유
   • 기간통신사업자의 서비스 중지 등 회사의 귀책사유가 아닌 경우
2. 정기점검의 경우, 회사는 서비스 중단 24시간 전까지 서비스 화면 또는 이메일을 통해 공지합니다.
3. 회사는 불가항력적 사유로 서비스가 중단된 경우, 이로 인한 회원의 손해에 대해 책임을 지지 않습니다. 다만, 회사의 고의 또는 과실에 의한 서비스 중단의 경우 회원에게 발생한 손해를 배상합니다.
4. 서비스 중단이 연속 72시간을 초과하는 경우, 회사는 중단 기간에 비례하여 이용료를 감면하거나 이용 기간을 연장합니다.

제9조 (회원의 의무)

1. 회원은 서비스 이용 시 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.
   • 계정 정보(아이디, 비밀번호 등)를 타인과 공유하거나 양도하는 행위
   • 하나의 계정을 다수가 공유하여 이용하는 행위
   • 서비스의 소스코드, 알고리즘 등을 리버스 엔지니어링, 디컴파일, 디스어셈블하는 행위
   • 자동화된 수단(크롤러, 스크래퍼, 봇 등)을 이용하여 서비스의 데이터를 수집하는 행위
   • 서비스를 이용하여 불법적인 콘텐츠를 제작, 유포하는 행위
   • 다른 회원의 서비스 이용을 방해하거나 개인정보를 침해하는 행위
   • 서비스의 안정적 운영을 방해하는 행위 (DDoS 공격, 악성코드 유포 등)
   • 회사의 사전 서면 동의 없이 서비스의 콘텐츠를 상업적으로 이용하는 행위
   • 다운로드 링크, 강의 자료, 템플릿, 라이선스 키 등 유료 접근 권한을 제3자에게 재판매, 공유, 공개하는 행위
   • 회사 또는 제3자의 권리 보호를 위해 적용된 접근 제한, 서명 URL, 재생 제한, 다운로드 제한을 우회하려는 행위
2. 회원이 위 의무를 위반한 경우, 회사는 서비스 이용 제한, 계약 해지 등의 조치를 취할 수 있으며, 이로 인해 발생한 손해에 대해 회원에게 배상을 청구할 수 있습니다.

제10조 (지식재산권)

1. 서비스 내의 모든 콘텐츠(텍스트, 이미지, 영상, 코드, 디자인, 로고, 강의 자료 등)에 대한 저작권 및 지식재산권은 회사에 귀속됩니다.
2. 회원이 서비스를 이용하여 생성한 결과물의 저작권은 해당 회원에게 귀속됩니다. 다만, 회사는 서비스 운영 및 개선을 위해 해당 결과물을 비식별화된 형태로 활용할 수 있습니다.
3. 회원은 회사의 사전 서면 동의 없이 서비스를 통해 얻은 정보를 복제, 송신, 출판, 배포, 방송, 기타 방법으로 상업적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 할 수 없습니다.

제11조 (개인정보보호)

1. 회사는 「개인정보 보호법」 및 관련 법령에 따라 회원의 개인정보를 보호하며, 개인정보의 수집, 이용, 제공 등에 관한 사항은 별도의 개인정보처리방침에 따릅니다.
2. 회사는 회원의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 법률에 특별한 규정이 있는 경우는 예외로 합니다.
3. 결제 확인, 환불 처리, 구독 만료, 접근 권한 변경 등 서비스 운영에 필수적인 안내는 마케팅 수신 동의 여부와 무관하게 이메일 또는 기타 적절한 수단으로 발송될 수 있습니다.
4. 결제 및 거래 기록은 관련 법령이 정하는 기간 동안 보관되며, 구체적인 수집 항목과 보관 기간은 개인정보처리방침에 따릅니다.

제12조 (면책)

1. 회사는 천재지변, 전쟁, 기간통신사업자의 서비스 중지 등 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 대한 책임이 면제됩니다.
2. 회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
3. 회사는 회원이 서비스를 이용하여 기대하는 수익을 얻지 못하거나 서비스를 통해 얻은 자료로 인해 손해를 입은 것에 대해 책임을 지지 않습니다.
4. 본 조의 면책 규정은 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 손해에는 적용되지 않으며, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 강행법규에 의해 보장되는 소비자의 권리를 제한하지 않습니다.

제13조 (분쟁해결)

1. 회사와 회원 간에 발생한 분쟁에 관하여는 양 당사자 간의 합의에 의해 원만히 해결하는 것을 원칙으로 합니다.
2. 회원은 서비스 이용과 관련하여 불만이 있거나 분쟁이 발생한 경우, 다음의 기관에 분쟁 조정을 신청할 수 있습니다.
   • 한국소비자원 (www.kca.go.kr / 전화: 1372)
   • 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 전화: 118)
   • 전자거래분쟁조정위원회 (www.ecmc.or.kr)
3. 본 약관에 관한 소송의 관할법원은 서울중앙지방법원으로 합니다. 다만, 「민사소송법」상의 관할 규정에 따라 소비자의 주소지 관할법원에 소를 제기할 수 있습니다.
4. 약관, 결제, 환불, 계정, 접근 권한과 관련한 문의는 [email protected] 또는 서비스 내 고객지원 경로를 통해 접수할 수 있습니다.